تسجيل الدخول للبيع والشراء على شوبين
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. بالنقر على "قبول"، فأنت توافق على استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.
احصل على أحدث العروض والأخبار
سياسات التسعير لدينا
| الموضة والملابس فخمة | 10 % |
| الموضة والملابس | 7 % |
| الحقائب والإكسسوارات فخمة | 10 % |
| الحقائب والإكسسوارات | 7 % |
| أحذية فخمة | 10 % |
| أحذية | 7 % |
| عطور ومستحضرات التجميل | 7 % |
| عالم المنزل | 7 % |
| عالم الأطفال والأولاد | 7 % |
| عالم الرياضة | 7 % |
| الألعاب والترفيه | 7 % |
| الكتب واللوازم | 7 % |
يتم خصم مبلغ العمولة عند دفع المشتري
قم بتفعيل وضع السفر لإخفاء منشوراتك أثناء غيابك. وستظهر تلقائيًا عند إيقافه.
تحكم هذه الشروط العامة للاستخدام (المشار إليها فيما يلي بـ«الشروط») استخدام المنصة (المشار إليها فيما يلي بـ«المنصة»)، المتاحة على العنوان www.shopin.ma.
المنصة صادرة عن:
تهدف شروط الاستخدام هذه إلى تحديد الشروط التي تربط من خلالها المنصة البائعين والمشترين للملابس والأحذية والحقائب والإكسسوارات والعطور ومستحضرات التجميل والألعاب والكتب واللوازم المدرسية والمستلزمات المنزلية المستعملة. أي وصول إلى المنصة أو استخدام لها يعني القبول غير المشروط بشروط الاستخدام هذه. تحتفظ المنصة بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت، وتدخل التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على الإنترنت.
المنصة: موقع إلكتروني وتطبيق جوال يتيح التواصل بين البائعين والمشترين
البائع: مستخدم مسجل يعرض منتجات للبيع
المشتري: مستخدم مسجل يطلب شراء منتجات
المستخدم: أي شخص يصل إلى المنصة سواء كان بائعاً أو مشترياً
المنتج: الملابس والأحذية والحقائب والإكسسوارات والعطور ومستحضرات التجميل والألعاب والكتب واللوازم المدرسية والمستلزمات المنزلية المستعملة المعروضة للبيع على المنصة
الطلب: شراء منتج واحد أو أكثر من قبل المشتري
العمولة: نسبة مئوية تحتجزها المنصة من كل عملية بيع
تعمل المنصة حصراً بوصفها وسيطاً بين البائعين والمشترين. فهي لا تبيع المنتجات بنفسها ولا تمتلك في أي وقت ملكية المنتجات المعروضة للبيع.
تقدم المنصة الخدمات التالية:
توفير فضاء يتيح للبائعين عرض منتجاتهم
تسهيل التواصل بين البائعين والمشترين
إدارة تحصيل الدفع عند التسليم
تحويل عائدات البيع إلى البائع بعد خصم العمولة
التنسيق مع شركة الشحن للتوصيل
يتحمل البائع وحده المسؤولية عن:
أصالة وجودة وحالة ومطابقة المنتجات المعروضة للبيع
دقة الأوصاف والصور والمعلومات المقدمة
الامتثال للتشريعات المعمول بها (الملكية الفكرية، التقليد، إلخ)
التوافر الفعلي للمنتجات
يتحمل المشتري المسؤولية عن:
دفع الثمن عند التسليم
استلام الطلب
التحقق من مطابقة المنتجات عند الاستلام
لا تتدخل المنصة في:
مصادقة أو اعتماد المنتجات، ولا سيما الفاخرة منها
التحقق المسبق من حالة المنتجات قبل نشرها
تسوية النزاعات المتعلقة بجودة أو أصالة المنتجات
يستلزم استخدام المنصة إنشاء حساب مستخدم. يقتصر التسجيل على الأشخاص:
الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً
الذين يتمتعون بـالأهلية القانونية للتعاقد
المقيمين في المغرب
عند التسجيل، يجب على المستخدم تقديم المعلومات التالية:
الاسم الكامل
عنوان بريد إلكتروني صالح
رقم الهاتف
العنوان
رقم بطاقة التعريف الوطنية (CIN)
بالنسبة للبائعين: بيانات الحساب البنكي (RIB) لتحويل المدفوعات
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة. أي معلومات خاطئة أو مزورة قد تؤدي إلى تعليق الحساب أو حذفه.
يختار المستخدم كلمة مرور سرية عند التسجيل. وهو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات دخوله. يُفترض أن أي استخدام للحساب صادر عن صاحبه.
في حالة فقدان أو سرقة أو استخدام احتيالي لبيانات الدخول، يجب على المستخدم إخطار المنصة فوراً.
تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو حذف أي حساب دون إشعار مسبق في حالة:
انتهاك شروط الاستخدام هذه
الاحتيال أو محاولة الاحتيال
السلوك المنافي للآداب العامة أو النظام العام
عدم سداد المبالغ المستحقة
الخمول المطوّل
يمكن للبائع نشر إعلانات لبيع منتجاته المستعملة. يجب عليه لكل منتج تقديم:
صور واضحة وتمثيلية
وصف دقيق وصادق (الماركة، المقاس، الحالة، المادة، أي عيوب)
السعر المطلوب
يلتزم البائع بـ:
عرض المنتجات التي يمتلكها فقط أو التي له حق التصرف فيها
تقديم معلومات دقيقة وغير مضللة
عدم عرض منتجات مقلدة أو مسروقة أو ذات مصدر غير مشروع
عدم نشر محتوى مسيء أو تمييزي أو مخالف للقانون
الإبقاء على المنتجات متاحة حتى بيعها فعلياً
تغليف المنتجات بشكل صحيح للشحن
تسليم المنتجات لشركة الشحن في الآجال المتفق عليها
يُحظر تمامًا بيع ما يلي:
المنتجات المقلدة أو ذات المصدر غير المشروع
الأسلحة والمخدرات والمنتجات الخطرة
المحتوى ذو الطابع الإباحي أو المتعلق باستغلال الأطفال
المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية
أي منتج يحظر بيعه القانون المغربي
تحتفظ المنصة بالحق في إزالة أي إعلان غير مطابق دون إشعار مسبق أو تعويض.
يحدد البائع بحرية سعر بيع منتجاته. لا يشمل هذا السعر تكاليف التوصيل التي يتحملها المشتري ولا عمولة المنصة.
بمجرد طلب المنتج، لا يمكن تعديل السعر.
يمكن للمشتري طلب منتج واحد أو أكثر من المنتجات المتاحة على المنصة. تتم عملية الطلب وفق المراحل التالية:
1. اختيار المنتج أو المنتجات
2. تأكيد سلة الشراء
3. تأكيد عنوان التسليم
4. تأكيد الطلب
يُعدّ تأكيد الطلب قبولاً لشروط الاستخدام هذه والتزاماً قاطعاً بالدفع.
يُرسَل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى المشتري ويتضمن:
المنتجات المطلوبة
الإجمالي الكلي (سعر المنتجات + تكاليف التوصيل)
عنوان التسليم
رقم الطلب
تُباع المنتجات رهناً بتوافرها. في حالة عدم توافر منتج بعد تقديم الطلب، سيتم إخطار المشتري وإلغاء الطلب دون أي رسوم.
يشمل السعر المعروض لكل منتج:
السعر المحدد من قبل البائع
العمولة
ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء
يُحدد السعر الإجمالي بـالدرهم المغربي (درهم) وهو سعر ثابت ونهائي.
يتم الدفع عند التسليم، نقداً أو بأي وسيلة أخرى يقبلها الناقل، مباشرةً في يد عامل التوصيل.
تتقاضى SHOPIN عمولة على كل عملية بيع تتم عبر المنصة، يتم خصمها تلقائياً من المبلغ المحوَّل للبائع بعد تأكيد التسليم.
— منتجات الفخامة (أزياء، إكسسوارات، عطور ماركة): عمولة 10%
— الفئات الأخرى (ملابس عادية، أحذية، ألعاب، كتب، مستلزمات منزلية…): عمولة 7%
تكاليف التوصيل على عاتق المشتري ولا تُحتسب ضمن العمولة. يتم تحويل المبلغ للبائع خلال 36 ساعة من تأكيد التسليم.
تكاليف التوصيل على عاتق المشتري وتُحسب بناءً على الوزن والأبعاد والوجهة. وتُعرض بوضوح قبل تأكيد الطلب.
يتولى التوصيل ناقل خارجي مفوَّض من قبل المنصة.
المدة الاستئناسية للتوصيل هي 7 أيام عمل من تأكيد الطلب، رهناً بتسليم البائع المنتجَ فعلياً للناقل.
يُزوَّد المشتري برقم تتبع الشحنة يتيح له متابعة مسار طلبه.
عند الاستلام، يجب على المشتري:
فحص حالة الطرد بحضور عامل التوصيل
الإبلاغ فوراً عن أي خلل ظاهر (طرد تالف، مفتوح، إلخ)
إتمام الدفع لعامل التوصيل
تسجيل تحفظات خطية على وصل التسليم في حالة وجود ضرر
يتمتع المشتري بمهلة يوم واحد من تاريخ استلام طلبه لممارسة حق التراجع.
تُستثنى من حق التراجع:
الملابس الداخلية ومستلزمات النظافة الحميمة
ملابس السباحة
المنتجات المخصصة
تكاليف الإرجاع على عاتق المشتري، إلا في حالات:
عدم المطابقة الظاهرة للمنتج
العيب الخفي
خطأ في الإرسال يعود للبائع
في حالة قبول الإرجاع:
إذا تم الدفع مسبقاً: استرداد خلال 14 يوماً عبر تحويل بنكي
إذا لم يتم الدفع بعد: إلغاء المعاملة
يشمل الاسترداد سعر المنتج دون تكاليف التوصيل الأولية (إلا في حالات عدم المطابقة أو العيب الخفي).
يلتزم البائع بضمان المطابقة القانوني المنصوص عليه في ظهير الالتزامات والعقود المغربي. يحق للمشتري المطالبة بالإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد في حالة عدم المطابقة.
يتحمل البائع المسؤولية عن العيوب الخفية التي تجعل المنتج غير صالح للاستخدام المخصص له أو تُنقص من هذا الاستخدام بشكل يجعل المشتري لا يُقدم على شرائه لو كان على علم بها.
لا يمكن مساءلة المنصة بوصفها وسيطاً عن:
أصالة وجودة وسلامة المنتجات المعروضة للبيع
صحة ودقة الإعلانات المنشورة من قبل البائعين
النزاعات بين البائعين والمشترين المتعلقة بالمعاملات
الأضرار الناجمة عن الاستخدام الاحتيالي للمنصة من قبل مستخدم
لا تضمن المنصة ولا تُصادق على المنتجات الفاخرة أو ذات العلامات التجارية. ولا تُجري أي تحقق من أصالة المنتجات.
تتحمل المنصة المسؤولية عن:
الأداء التقني السليم للمنصة
تأمين البيانات الشخصية وفقاً للتشريعات المعمول بها
حسن تنفيذ تحصيل المدفوعات وتحويلها
الأعطال المنسوبة إليها مباشرةً
لا يمكن إثارة مسؤولية المنصة إلا في حالة خطأ ثابت وتقتصر على مبلغ المعاملة المعنية.
لا يمكن مساءلة المنصة في حالة القوة القاهرة أو الأحداث الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة (عطل معلوماتي، هجوم إلكتروني، كارثة طبيعية، قرار سلطوي، إضراب، إلخ).
يلتزم كل مستخدم بما يلي: احترام القوانين والأنظمة المعمول بها في المغرب، واستخدام المنصة بشكل نزيه ووفقاً لغرضها، وعدم الإضرار بحقوق الغير، وعدم نشر أي محتوى غير مشروع أو مسيء أو مخالف للآداب العامة.
يُحظر صراحةً: استخدام المنصة لأغراض احتيالية، أو انتحال هوية الغير، أو نشر إعلانات كاذبة، أو التلاعب بالأسعار أو التقييمات، أو استخراج بيانات المنصة أو نسخها بشكل جماعي، أو تعطيل عملها.
قد يترتب على أي إخلال بالالتزامات المذكورة أعلاه: حذف المحتوى غير المشروع، أو تعليق الحساب مؤقتاً أو بصفة نهائية， أو المتابعة القضائية， أو المطالبة بالتعويضات.
جميع عناصر SHOPIN (الهيكل، التصميم، النصوص، الرسومات، البرمجيات، قواعد البيانات، العلامات التجارية، الشعارات…) محمية بموجب قانون الملكية الفكرية المغربي. يُحظر أي تكاثر أو تمثيل أو تعديل أو استغلال غير مأذون به، ويُعدّ تزويراً يعاقب عليه القانون المغربي.
يتمتع المستخدم بحق استخدام شخصي وغير حصري وغير قابل للتنازل للمنصة، مقتصر حصراً على التواصل بين البائعين والمشترين للسلع.
بنشر محتوى على المنصة (صور، أوصاف، تعليقات)، يمنح المستخدم المنصة ترخيصاً غير حصري ومجانياً وعالمياً طوال مدة الحماية بحقوق التأليف، لإعادة إنتاج هذا المحتوى وتمثيله وتوزيعه في إطار تشغيل المنصة. يضمن المستخدم امتلاكه جميع الحقوق على المحتوى الذي ينشره وعدم انتهاكه لحقوق الغير.
تخضع المعلومات التي يتم جمعها على موقع www.shopin.ma لمعالجة تهدف إلى تمكين المستخدمين المهتمين بالمنتجات و/أو الخدمات المعروضة على المنصة من التواصل مع البائعين المعنيين، فضلاً عن ضمان إدارة هذه العلاقات ومتابعتها.
وفقاً للقانون رقم 09-08 الصادر بموجب الظهير 1-09-15 بتاريخ 18 فبراير 2009، المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي، يحق لك الاطلاع على المعلومات التي تخصك وتصحيحها، ويمكنك ممارسة هذا الحق بالتواصل معنا على: contact@shopin.ma
يمكنك أيضاً، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة البيانات التي تخصك. وقد تم إخطار هذه المعالجة إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) تحت رقم الترخيص A878/2207 بتاريخ …/…/….
تخضع معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. باستخدام المنصة، يوافق المستخدم على معالجة بياناته الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية والقانون 09-08 المتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي.
تستخدم SHOPIN ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يمكن للمستخدم ضبط متصفحه لرفض ملفات تعريف الارتباط، غير أن بعض ميزات المنصة قد لا تعمل بشكل صحيح عندئذٍ.
لأي استفسار أو شكوى، يمكن للمستخدم التواصل مع خدمة عملاء SHOPIN:
📧 contact@shopin.ma
📞 0607534343
تلتزم المنصة بالرد في أجل معقول.
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما: ظهير الالتزامات والعقود (DOC)، والقانون 31-08 المتعلق بتدابير حماية المستهلك، والقانون 09-08 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، والقانون 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية. في حالة فشل التسوية الودية، يُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة في الدار البيضاء، المغرب.
إذا اعتُبر حكم أو أكثر من أحكام هذه الشروط غير صالح أو أُعلن كذلك بموجب قانون أو حكم قضائي، تحتفظ الأحكام الأخرى بكامل قوتها ونطاقها.
تُشكّل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين SHOPIN والمستخدمين فيما يتعلق باستخدام المنصة.
لا يُفسَّر تقاعس المنصة عن التمسك بأي إخلال من مستخدم بأحد التزاماته المنصوص عليها في هذه الشروط على أنه تنازل عن حقها في التمسك بهذا الإخلال لاحقاً.
هذه الشروط محررة باللغة الفرنسية. في حالة الترجمة، تسود النسخة الفرنسية وحدها.
يستلزم استخدام المنصة القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط. عند إنشاء حسابه، يُقرّ المستخدم بأنه اطّلع على هذه الشروط ويقبلها دون تحفظ بوضع علامة في الخانة المخصصة لذلك.
تاريخ آخر تحديث: 16/6/2026